Meillä kaikilla on mahdollisuus valita palveluntarjoajaa silloin, kun haluamme lähettää kirjeen tai paketin ja on seuraavana päivänä toimitus. Kun tarvetta ilmenee, tiedämme FedEx, DHL, UPS, ja jopa postipalvelujen tulevat mieleen. Kaikki nämä yritykset tarjoavat varsin luotettava "seuraavaksi arkipäiväksi" palvelut. Kaikki ovat luotettavia ja ne kaikki toimivat hyvin. Lista valintoja muotojen takia "luokkaan tarve" vielä mitään näistä tarjoajat pystyvät erottamaan itsensä kognitiivinen toimenpiteitä. Kukaan ei voi omistaa "luotettava", koska ne kaikki ovat.
Kukaan voi omistaa kätevä, koska kaikki ovat käteviä. Kukaan ei voi omistaa edullisia tarjoaja, koska kaikki hinnat ovat samat. Itse asiassa,