Kehittäminen onnistunut liikesuhteita, joka on hyvin kriittinen business-to-business-markkinointi, suuresti riippuu laadusta ja määrästä tietojenvaihtoa. Viime vuosikymmenen aikana, internet on saanut huomiota useissa tutkimuksissa, koska sen vaikutus organisaatioiden viestinnän ja liiketoiminnan. Nämä tutkimukset osoittavat selvästi, että Internetin käytön viestinnän tehtävänä on edistää liikesuhteita. Huomasimme, että Internetin käytön viestinnässä toimittajien ja ostajien johtaneet lisääntynyt yleisen viestintästrategian ihmissuhteissa.
Internetin käytön johtaa parempaan viestinnän laatu suhde. Siksi, koska viestinnän laatu vaikuttaa laatuun suhteen, voidaan väittää, että Internetin käytön yhteydessä parantaa suhdetta laatua. Lisäksi lisääntynyt viestintä organisaatioiden välillä vahvistaa suhteitaan ja lisää tehokkuutta. Vaikka useat tutkimukset korostavat, että liikesuhteita, henkilö-to-person viestintä on erittäin tärkeää, viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että internet-based kanavat ovat tulossa perusteella monia uusia suhteita.
Tämän seurauksena vertailu internetissä face-to-face kontakteja on keskusteltu huomattavasti päätellä, että internet ei ole korvata face-to-face viestintä vaan täydentää. Lisäksi face-to-face viestintä on ratkaiseva edellytys onnistuneelle käyttö sähköisen viestintävälineiden. Vaikka kiistatta Internet ei korvaa face-to-face viestintä, sen lisääntynyt käyttö Business Communication vaatii lisää tieteellisiä huomiota. Alue Internetin on tutkittu laajasti markkinoinnin kirjallisuudessa ja useita ryhmiä tutkimuksia voidaan tunnistaa.
Yksi ryhmä tutkimuksia käsittelee vaikutus internetin markkinointi kurinalaisuutta yleensä. Myös kiinnostava alue oli internetin suhde-markkinoinnin työkalu. Edelleen business-to-business asetus erityisesti, ryhmä tutkimusten tutkii vaikutus internetin business-to-business-markkinointi ja luokittelua business-to-business verkkosivustoja. Lisäksi ryhmä tutkimuksia keskittyy hyödyllisyydestä ja taajuus kä