Pyytää asiakkaita, jos he haluavat päivittää sähköpostitse kun teet muutoksia Web-sivustoon. Älä arvaa. Jokaisen myynti, seuranta asiakkaan kanssa nähdä, jos he ovat tyytyväisiä purchase.Ask asiakkaiden kysymyksiin. Kun olet työskennellyt asiakkaiden, on tärkeää jatkuvasti kysyä heiltä, mitä voit tehdä paremmin tai mitä muuta he tarvitsevat. Tulet hämmästymään, kuinka moni asiakkaasi on samat tarpeet. Se voi vain kestää vähän työtä voidakseen tarjota palvelun tai tuotteen, joka täyttää täsmälleen need.
A yksinkertainen kyselylomake, kun he ostavat sinulta ehkä antaa sinulle hyvän käsityksen siitä, mitä he saattavat tarvita pian. Voit myös perustaa foorumi, jossa asiakkaat voivat keskustella tuotteita ja tehdä ehdotuksia siitä, mitä he haluaisivat nähdä future.Have sivusto, joka on helppo navigoida. Luo sivusto, jossa asiakkaan tulee nähdä kaikki tuotteet ennen kuin he voivat lähteä. Lisää usein kysyttyjä kysymyksiä sivu ja selitä mitään, mikä voisi sekoittaa asiakkaasi tai vierailijoita. Seuranta sähköiseen kyselyyn kysymyksiä siitä, miten parantaa sivuston käyttäjä-friendliness.
Resolve asiakkaiden valituksia nopeasti ja onnistuneesti. Vastaus kaikki sähköposti ja puheluita tunnin. Jos mahdollista, te, omistaja liiketoiminnan, olisi henkilökohtaisesti hoitaa ongelman. Älä koskaan ota asiakas itsestäänselvyytenä. Tämä näyttää asiakkaille todella välitä heistä. Tee se helpoksi asiakkaat ottaa sinuun yhteyttä. Tarjoa niin paljon yhteystietoja menetelmiä kuin mahdollista. Asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse. Hyperlinkin teidän sähköpostiosoitteesi, jotta asiakkaat eivät tarvitse kirjoittaa sitä. Tarjous Maksuton numeroita puhelin ja faksi yhteystietoja.
Antaa asiakkaille enemmän kuin he odottavat. Lähettää kiitos lahjoja eliniän asiakkaille. Ihminen itseään kohdeltavan niin kuin ne ovat erityisiä, ja he palaavat yrityksiin, joissa he ovat saaneet näitä myönteisiä k