How To Make Your Customer Stick With You - Osa 3

okemuksia. E-mail niitä verkossa kortteja juhlapäivinä tai syntymäpäiviä. Ole kohtelias asiakkaille. Käytä sanat "Olet tervetullut", "hyvä" ja "Kiitos." Ole kohtelias asiakkaille, vaikka niitä on raivostunut kanssasi. Aina anteeksi asiakkaille, jos teet virheen. Myönnä virheesi nopeasti ja hyvittää sen heille isossa tavalla. Tunnista positiivista palautetta. Aina, kun yritys saa kirjeen asiakas ylistää työntekijän työsuoritus, aina yhteyttä asiakkaaseen välittömästi ja kiittää häntä ajastasi lähettää positiivinen sana.

Yleensä useimmat yritykset pudottaa kaiken vastata negatiivista palautetta. Muista, että asiakkaat valittavat enemmän kuin kehua. Kun asiakas ottaa aikaa laajentaa ystävällisistä sanoista, on välttämätöntä vastata ja jakaa palautetta koko staff.Reward asiakkaille pisteen jokaista dollaria he viettävät. On parasta palkita asiakkaita tarjoamalla erityisen arvon tuotteisiin tai palveluihin säännöllisesti tarjoavat. Sanotaan asiakkaat saavat ilmaisen tietokoneen 300 pistettä.

Tämä tarkoittaa asiakkaat viettävät $ 300 dollaria omia tuotteita ja palveluita saada tarpeeksi pisteitä saada ilmainen tietokone. Työntää hitaampi myyviä tuotteita tai palveluita, juuri tarjota enemmän pisteitä per dollari vietti niille erityisesti seikoista. Tällainen palkitsee annat pitäisi riippua siitä, mitä yrityksesi on varaa. Halvempi palkintoja voisi olla lahjakortteja, kuponkeja tai elokuva kulkee. Kallis palkitsee voisi olla koruja, lomat, lahjakortteja tai atk-laitteet. Ihmiset muistavat mukava touches.Build vahvat suhteet asiakkaisiin.

Kutsua heidät yhtiökokouksissa, lounaita, työpajoja tai seminaareja. Luo tapahtumia asiakkaillesi kuten osapuolten, grilli n, tansseja jne. Tämä tekee heidät tuntemaan tärkeää, kun lisäät ne varsinaisesta liiketoiminnasta ja erityinen events.I Toivottavasti nämä ajatukset Olen antanut sinulle auttaa tehdä yrityksesi onnistunut paremmin.