Mikä on BPR (Business prosessien uudistaminen)

eri vaiheet BPR, kriittiset menestystekijät, haasteita onnistunut toteuttaminen

Jos olet joskus odottanut jonossa ruokakauppaan, voit arvostaa tarvetta prosessi parannus. Tässä tapauksessa, "prosessi" kutsutaan lähtöä prosessi, ja Prosessin tarkoituksena on maksaa ja laukku elintarvikkeita. Prosessi alkaa sinua astumassa linja, ja päättyy Saatko kuitin ja jättää myymälä. Olet asiakas (sinulla on rahaa ja olet tullut ostaa ruokaa), ja myymälä on toimittaja. prosessi

vaiheet ovat toimintaa, että te ja kaupan henkilökunnalle tehdä tapahtuman suorittamiseen.

Tässä yksinkertainen esimerkki, olemme kuvanneet liiketoimintaprosessien. Kuvitella muita liiketoimintaprosesseja: tilaaminen vaatteita postimyyntiyrityksiä, jotka pyysivät uuden puhelinpalvelu puhelinyhtiöltä, kehittää uusia tuotteita, annetaan sosiaaliturva prosessi, rakentaa uuden kodin jne liiketoimintaprosessit ovat yksinkertaisesti joukko toimintoja, jotka muuttavat joukko Tulojen joukoksi lähtöjen (tavaroiden tai palvelujen) toiselle henkilölle tai jossa käytetään ihmisiä ja työkaluja. Me kaikki teemme niitä, ja kerralla tai toisella näytellä asiakkaan tai toimittajan.

Saatat nähdä liiketoiminnan prosessit kuvattiin joukko kolmioiden kuten alla. Tämän mallin on määritellä toimittaja ja prosessiviesteille, teidän prosessi, ja asiakkaan ja kyseiset lähdöt. Lisäksi esitetään takaisinkytkentäsilmukka asiakkailta.

Miksi liiketoimintaprosessien parantamiseen?

parantaminen liiketoimintaprosesseissa on ensiarvoisen yrityksille pysyä kilpailukykyisenä nykypäivän markkinoilla. Viimeisten 10-15 vuosi yritykset ovat joutuneet parantamaan liiketoimintaprosessejaan koska me, kuten asiakkaat, vaativat parempia ja parempia tuotteita ja palveluja.

Ja jos emme saa mitä haluamme yhdeltä toimittajalta, meillä on monia muita, joista valita (siten kilpailukykyinen asia yrityksille). Monet yritykset alkoivat liiketoimintaprosessien parantamiseen kanssa jatkuvan parantamisen mallia.

Malli yrittää ymmärtää ja mitata nykyistä prosessia, ja parantamaan toimintaansa sen mukaisesti. Alla olevassa kuvassa perusvaiheet.

Aloitat dokumentoimalla mitä teet tänään, vahvistaa joitakin tapa mitata, joka perustuu mitä asiakkaat haluavat, tehdä prosessi, mitata tuloksia, ja sitten tunnistaa parantamisen mahdollisuudet tietojen perusteella voit kerätty. Sitten toteuttaa prosessi parannuksia, ja mitata suorituskykyä uusi prosessi. Tämä silmukka toistaa uudestaan ​​ja uudestaan, ja on nim