Useimmat yritykset voidaan jakaa kahteen pääryhmään: ne, jotka myyvät tuotetta ja ne, jotka myyvät palvelun. Palveluliiketoiminnan on joitakin ainutlaatuisia haasteita seuranta työn kulkua ja asiakkaat itse.
Jos yrityksesi myy tuotteen, seurata omia asiakkaita ja myyntiä on helppo- tuote on määritelty hinta ja hinnalla myydä tuotetta on myös määritelty, ja sisältää asioita, kuten hankintakustannukset tuotteen (jos olet jälleenmyyjä tai tukkumyyjä) tai kustannukset rakentaa tuote (jos olet valmistaja).
Jos myyt palvelu, mutta se on vaikeampaa ja enemmän kriittisiä seurata kaikkia panosten tarjotessaan kyseistä palvelua asiakkaillesi.
Seuranta Työ
voittajalla palveluliiketoiminta on työ hallintajärjestelmä joka seuraa, mitä työ on ovi, missä vaiheessa se on, kuinka kauan se on ollut käynnissä, ja kun se on luvannut asiakkaalle.
lisää henkilökuntaa olet, kehittyneempiä järjestelmä tarvitsee olla sekaannuksen välttämiseksi ja ottaa työtä liukastua kautta halkeamia.
Kuitenkin, kun olet lähtemässä pois, ja jos siellä on vain sinua liiketoimintaa, seurantajärjestelmä ei tarvitse olla monimutkaisia. Katsotaanpa katsomaan päätyyppiä tietoja haluat seurata ja suunnitella.
työskentelemään Eurooppaan ja Treenaaminen
Yksi perustiedot paloja tiedot seurata on mitä on tullut ovi ja mitä on sammunut. Esimerkiksi, jos olet arkkitehti, asiakkaasi saattanut antaa sinulle valokuvia, alustavia luonnoksia ja muut asiakirjat sekä paloja tiedot, jotka kuuluvat heille.
On tärkeää muistaa, että nämä asiakirjat kuuluvat asiakkaat ja että olet yksinkertaisesti etsivät heidän jälkeensä kunnes olet työtä, jota asiakkaat ovat säilyttäneet sinua varten. Siksi on tärkeää, että tiedät milloin tahansa, mitä asiakirjoja pidät asiakkaillesi.
seurantajärjestelmä ei tarvitse olla monimutkaisia. Se voi yksinkertaisesti olla merkki arkin jossa kronikka liikkeen asiakkaanne omistamia materiaaleja. Sinun on myös dokumentoida mitä asiakas kohteita ovat hallussaan ja saada asiakkaasi torjumiseksi-merkki.
Vaikka ajatus tuntuu aikaa vievää, se voi estää väärinkäsityksiä ja sekaannusta. Kun palaat näihin kohtiin asiakkaalle, haluat varmistaa, että et kuule, "Mutta en löydä materiaali mallitilkkuja. Olen varma, että annoin ne sinulle" - tai jotain tältä osin. Ottavat asiakas allekirjoittaa "Asiakas Kirjaudu" muodossa selventää molemmille osapuolille juuri sitä, mitä on siirretty väliaikainen hoito ja auttaa varmistamaan, että p