Suuri määrä muita asiakkaita ovat myös korostaneet koneet taipumus lamauttaa ja kierre paperi, olipa kumpi merkki paperia käytetään. Brother on myös syytetty aiheuttaa jännite putoaa alueella. Tietylle asiakkaalle kertoo, että hänen Brother MFC-8440 kieltäytyivät työskentelemästä vain kahden viikon kuluttua ostopäivästä. Hänellä oli ottaa yhteyttä Brother teknistä tukea, joka osoittautui täysin yhteistyöhaluinen ja hyödytön. Toinen käyttäjä kuvailee Brother asiakastuki Huonoin asiakastuen olen nähnyt minun 20 + vuotta IT palvelua.
Tietty asiakas väittää yrittänyt kolmea eri mallia Brother yksitellen, jotka kaikki kieltäytyivät työskentelemästä jälkeen muutaman viikon. Monet asiakkaat ovat arvostelleet Brother tulostimen outoja ääniä se tuottaa, kun se on parhaillaan jäähtymässä. Jotkut ihmiset pitävät tällaista kuulostaa yhtä suuri harmi. Tietyt arvostelija kertojan hänen kokemusta edessään paperitukos juuri aikana ensimmäistä käyttöä, joka johti rikki kiinnitysyksikön. Kun asiakas sai sitä korvata, toinen paperitukos tapahtui seuraa murtumista kiinnitysyksikön.
On olemassa suuri joukko vastalauseita huonoja tuloksia asetusten muuttamisesta Brother tulostin. Käyttöopas ei ohjata asiakkaita tehokkaasti. Brother HL-2040 on saanut huomattavan paljon valituksia. Jotkut näistä ovat vaikeuksissa, kun poistat kasetit, väärä koko lokeron, usein paperitukoksia ja muodostumista ryppyjen paperille. Tämä tulostin on pidetty Useimmat asiakkaat halpa ja ala standardi kone viallinen design. Monet käyttäjät ovat yrittäneet estää muita ostamasta it.
Yet toinen asiakas kertomukset ovat ostaneet viisi Brother koneita hänen toimistossaan, joista yksikään ei kestänyt yli kolme kuukautta. Siksi Brother koneet näkevät asiakkaille erittäin epäluotettava. Toinen yleinen asiakas väite on, että tulostin ei sisällä kaapelia kanssa. Ottavat ostaa kaapeli erikseen palvelee ärsyttää joitakin asiakkaita. Asiakkaat ovat sitä mieltä