Tämä on turhauttavaa tekninen tuki voi koskaan olla, että olen käynyt läpi viikon takaisin. Minulla oli järjestelmä noin kolme päivää ja siihen aikaan olen ollut puhelimen joitakin taitamaton teknistä tukea yli kymmenen tuntia. Soittaminen tämä teknisen tuen tarjoaja, joissa minulla ei ole sallittua käyttää nimeä, oli ihana kokemus melkein kuin vetämällä hiukset. Mukavia ihmisiä, jotka eivät tiedä, mitä he puhuvat.
Minulla oli tämä ongelma minun kannettava tietokone, joka oli alle takuu (en mainitse tuotemerkki).
Tämä oli kaikkein turhauttavaa tuotteen olen koskaan omistanut yli 20 vuotta. Ohjelmisto oli kamala. Oli vähän painikkeet siellä täällä ilman näkyvää toimintoa.
tein kahdeksan puheluita ja puhui kuusi tekijöille aikana kolme päivää ratkaista kysymys "sininen näyttö ja suunnittelematon auto-saappaat". Kukaan heistä voisi ratkaista se. Tietenkin jokainen jatkaa puhelut vei minut enää riitä kertomaan ns teknikot mitä oli aiemmin ilmi.
Kesti lähes 15 minuuttia joka kerta selittää, mitä oli tapahtunut asti mennessä. Hän laittoi minut pitoon saada valvoja.
Sitten yhtäkkiä olin irrotettu. Soitin takaisin ja odotti pidossa noin 50 minuuttia ennen kuin minulla oli ripustaa. Soitin takaisin ja odotti minuuttia ja kukaan ei vastannut puhelimeen. Useita sähköposteja myös koskaan vastannut. Paljon teknistä tukea teollisuuden työskentely ulkomailla ja näennäisesti ääretön määrä asioita, jotka voivat mennä pieleen, se pitäisi oikeastaan olla mikään yllätys, kun asiat eivät suorita sujuvaa.
Tämä tekninen palveluntarjoaja ollut parhaimmillaan verkkosivuilla.
Olen käynyt läpi niiden verkkosivuilla saamatta tietyntyyppinen virheilmoituksen vähintään kerran. On mahdotonta lähettää sähköpostia jos et mene läpi vaikeus poraus alas niiden asiakkaiden tuki sivuja verkkosivuilla, ja sitten se oli rajannut tilaa kommentteja. Missään verkkosivuilla voisin löytää sähköpostiosoite asiakaspalvelu tarjoaja; on kaikki viestintä oli tehtävä sivuston kautta, ilman sähköpostiosoitetta esitetty, vain "Lähetä".
Oma kokemus niistä on vaivannut kanssa ongelmia päivästä lähtien.
Olen viettänyt yli 12-15 tuntia niiden puhelintukea, chat-tuki, asiakastuki, sähköposteihin odottaa pidossa, hyväksymisestä puheluita virka-aikana jne. Yrittää päästä tilanteeni ratkaistu. Olen juuttunut noidankehän typeryys epäpätevyyden. Heti kun selitän tilanteeni yhden osaston minut on lähetetty eri ryhmään. Saan soittaa selkänsä tarkastaa tilani ja kun ra