kauppasuhteita ja uskollisuuden B BI-INTRODUCTIONIf tarkoituksena markkinoinnin B B on identtinen kuluttajalle tuotteiden jokapäiväisessä käytännössä: vastaaminen asiakkaiden tarpeisiin, tärkeimpiä menestystekijöitä sen own.Five tärkeimpiä tekijöitä on valvottava: - noudattaminen tiedot, - panos teknologisen muutoksen, - luotettavuus ja laatu ratkaisu, - käyttökustannukset kilpailukyvyn kestävyys ja vakaus toimittajan.
n nykyinen kilpailuympäristö, asiakasuskollisuus on luultavasti yksi avainkysymyksistä kestävyyden toimittajien B B.
In asiassa monet markkinointi johtajat ja tuotepäälliköt käyttää suurta luovuutta toimia etsinnässä, mutta uusien asiakkaiden kunhan tämä on olennaista kasvun ei riitä condition.For miksi pyrkivät laajentamaan asiakaskuntaansa uusien tulokkaiden kanssa, jos yritys ei pysty suojelemaan ja säilyttämään gains.Companies B B oli ensimmäinen ymmärtää merkityksen asiakkaan loyalty.In asiassa he kohtaavat rajallinen määrä asiakkaita, 200 ja 300, ja näin ollen hallita merkittävä riski pieni salkun clients.
It on tullut merkittävä ongelma niitä, koska menetys yhden asiakkaan joissakin tapauksissa voi aiheuttaa lopettaminen activity.Three uhkia kuormittavat liiketoiminnan B to B ja työntää niitä lukita asiakkailleen: 1 - sulautuminen yhtiöiden fuusioiden näyttäviä, joten vähentää niiden määrää asiakkuuksien (esim Daimler /Chrysler, Volkswagen-konsernin Volkswagen + Audi + paikka + Skoda, Renault /Nissan, BMW /Rolls Roye /Austin) .2 - asiantuntija liittyvien strategioiden tarvetta olla erittäin onnistunut hänen sydämensä veneet jossa huomattava korkeus pääsyn esteet ja rajoittaa markkinatoimijoiden.
3 - strategisten kumppanuuksien kehittäminen asiakkaan ja toimittajan, joka ei ole enää pelkästään toimittajan vaan on pystyttävä tuottamaan lisäarvoa clients.This heikennetään määrän toimittajien rajallinen luettelon strategisista partners.Another näkökohdan vahvistaa tarve uskollisuus: Custom Myydään: asiakas = tarjouksen, seuraus heterogeenisyys asiakkaita, mutta myös monimutkaisuus neuvotteluprosessia B B.The tarjous menee täyden räätälöinnin ja enää siirtää toiselle client.This johti kyvyttömyys luoda tarjoukset standardized.
This uusi ympäristö on johtanut muutos peruslähtökohta "asiakas /toimittaja suhde" rajoitettu kaupallisten neuvottelujen vs. mall.sales keskus osaksi asiakaslähtöisen approach.In tämä uusi lähestymistapa on koko Yrityksestä tulee kollektiivisesti rajapinta relaatio lisääntyminen yhteyksiä, myös vanhempi m