Kauppasuhteet ja uskollisuus B B

anagement.For esimerkiksi Ciscon toimitusjohtaja sanoo viettää 50% ajastaan ​​suhde customers.This strateginen muutos asiakassuhteen on pitkälti vastuussa räjähdys kiinnostusta CRM ja kehittäminen outsourcing.A uusien asiakaslähtöisyys on syntynyt: Tämä tuo yleistä markkinointi B to B markkinointi B C tulos: - Asiakkaat vakuutti toimittajille täysin ymmärtää heidän tarpeitaan nähdä eteenpäin,

- tarjoajat että lukko asiakassuhteen, mikä rajoittaa riskiä eviction.The sarja on hyötyä molemmille osapuolille ja turvallista business.

The asiakas /toimittaja suhde on huomattavasti edistynyt viime vuosina välillä vähentämällä toimijoiden kumppanuuksien kehittämiseen pois perinteisiä: Lopulta siirrä kohti progressiivinen ja dynaaminen kaava: Tämä on asiakas /toimittaja suhteen seuraa eräänlainen sykli käsittää vaiheen rutiini kritiikki voi johtaa epäonnistumiseen, jos ei kunnolla managed.We voi määritellä 4 vaiheita tässä sykli suhteet: etsintä vaihe ja lähestymistapaa, kestää 6 kuukaudesta 1 vuosi, jonka aikana hyvä käsitys institutionaalisten toimittajan asiakkaan on essential.

But se on myös toimittaja ajaksi oppiminen taiteen ja rajoitteet client.That-luvulla, jolloin hän näyttää taitonsa, kaikki hänen tahtonsa ja osoittaa sen osallistumista kehittämiseen tarjouksen "henkilökohtainen" .Se on olennainen askel rakennettaessa luottamusta relationship.The käynnistysvaiheessa että kestää 6 kuukautta: Tänä varhaisessa vaiheessa toiminnan tarjoajan on oltava erityisen tarkkaavainen onnistunut toteuttaminen tuotteen tai service.Any epäonnistuminen tällä kertaa voi olla tuhoisia vaikutuksia asiakkaiden käsitys kohti niiden supplier.

The operatiivinen vaihe rutiinia kestää 3-5 vuotta: Tämä on kriittinen vaihe, että generaattori on usein rutiinia huolimattomuudesta. Nämä laiminlyönnit voivat johtaa kertyminen asiakastyytyväisyys ei saa tuoda uusimatta sopimusta nähdä äkillinen break.It on tässä vaiheessa, että asiakaspalvelu (tekninen ja kaupallinen) ja asiakastyytyväisyyskyselyt ota interest.

The vaiheessa kuulusteluissa joka kestää 6 kuukautta: kyseenalaistaminen voi olla seurausta kriisin tai myönteisempi vaihe palauttaminen tarkastuksen jälkeen asiakas /toimittaja tyytyväisyystutkimuksen o jonka yhteinen tavoite tilanteen parantamiseksi ja mitä on be.Apart mahdollistettaisiin tasainen ja korjaamisesta poikkeamat, tämä aika on etu rikastuttaa asiakas /toimittaja suhteita ja antaa hänen osoittaa hänen kiinnostuksensa ja osallistumisensa kokous hänen client.What ede