V) Yhteensä laadunhallinta ja Yhtiön tavoitteet liittyvät asiakaspalvelun mitenkään pitäisi unohtaa tai pitää toissijaisia tehtäviä.
vi) kelpoisuuskoe kohti asiakaspalvelun pitäisi tutkia uudelleen ja uudelleen vain tutkintojen ja työkokemusta henkilöstön ja työntekijän koskaan riitä tyydyttämään asiakkaiden tarpeita.
vii) "On asiakkaita, jotka tekevät työntekijät maksettava ei vain niiden jobs'- tulisi ymmärtää ulkoa ei vuoksi WOM (Word of mouth) .
viii) "Jokainen asiakas on VIP - hänen /hänen tyytyväisyytensä todella matters'- tämä on keskeinen viesti, että jokainen henkilöstön ja sen pitäisi muistaa, ja välitä.
Johtopäätös:
Matkapuhelin palvelu sektori käy läpi vallankumouksellinen muutos, joka merkittävästi vaikuttaa tapa, jolla elämme ja työskentelemme Bangladeshissa. Uudet lisäarvopalvelut ovat jatkuvasti ollaan käynnistämässä tyydyttää nykyiset tarpeet ja vastaamaan tarpeisiin, joita ei edes tiedetä. Ei edes vuosikymmen sitten Bangladeshin kansan odotettavissa henkilökohtainen tarve matkapuhelin.
Nykyään monet meistä tuntevat emme voi tehdä ilman sitä. Vaikka yritysten koko vaihtelee yhdestä toiseen palvelun laatua tarjottava on pysynyt niin kilpailukykyinen kuin koskaan. Dilemma välillä palvelukykyä, kannattavuus ja palvelun laadun edelleen olla ydin kriittinen yhdistelmä joka matkapuhelin yritykset vielä koura moneksi vuodeksi eteenpäin. Yhtiö (t) parempi älä sekoita olisi kirkkaasti markkinoilla matkapuhelin palvelut. Hallitus vielä on suuri ja kaikkea rooli tällä alalla. On syytä mainita, että monopoli Govt.
liiketoiminta on mennyt ulos yksityisiä ulkomaisia aloilla, jotka sijoittavat ainoastaan voittoa. Pääoman muodostus ja uudelleensijoituksen eivät ole niiden tavoitteet (Miksi sen pitäisi olla!), Eikä asiakaspalvelun sijaan että lyhyellä aikavälillä erittäin voittoa. Huonosta Puhelin ja Telegraph aloilla, hyvän hallintotavan puuttuminen on perusteltava. Pikemminkin ei pyydä ulkomaisia investointeja Govt. pitäisi myydä osakkeet markkinoilta, jotta pääomaa voidaan saavuttaa ja julkisten ja talous on hyötynyt.
Muut teknologian aloilla kuten IT, Engineering tai perus Heavy Industries jossa valtava pääoma ja teknisiä taitoja tarvitaan ja se ei ole mahdollista Govt. kontrolliin olisi tarjottava ulkomaiset sijoittajat eivät helppo ja tuottoisa alalla Telecommunication. Nimissä yksityistämisen ja vapaan talouden kaikki ei saa avata, on ole