Kännykkä Palvelut: Bangladesh Perspective- Osa I

asiakkaiden käsitys palvelujen tuotteista kasvaa korkeampi kuin aiemmissa vaiheissa. Palveluntarjoajien täytyi miettiä eteenpäin ja slash niiden voitto osakkeet investointi profiilia uusia mahdollisuuksia ja palveluja, eli ne ovat jatkuvasti viihtyvät saavuttamiseksi kilpailuetua, ja vartiointi vastaan ​​markkinoiden paineen ja uhka, jota jopa voisi olla kohtalokasta olemassaolo klo kirkkaasti tasolla pitkällä aikavälillä.

Mutta on asiakkaiden kiinnostus ottaa huolet? Älä asiakkaat saavat mitä he näkevät? Toisin sanoen tehdä palveluntarjoajat hoito? Argumentit ja logiikka ovat usein virtaa molempiin suuntiin edestakaisin. Asiakkaat tietämystä ja asiantuntemusta käyttäen mini-huipputeknologian laitokset ovat joskus monimutkaisia ​​iso kimpale asiakassegmenteille, jotka vain käyttävät puhelimen ominaisuuksia kutsuvan ja saaneet. Tämä voi olla pikemminkin tekosyy yritykset kiertää kritiikkiä ja puutteita Palvelujen ne tekevät sen. Voisimme tehdä tutkiva ilme miten palvelut todella tulossa käyttäjälle-päät.

Kännykkä palvelut kriteerejä Bangladesh:

Seuraavassa kaaviossa pyrkimyksiä kohdistetaan selittää asiakkaille palvelut komponentit eri matkapuhelin yritykset, jotka toimivat markkinoilla. Johtuen tietopohjan rikastamiseen, teknisiä parannuksia ja kilpailu matkapuhelin yritykset ovat olleet hinaaja-of-war tilanteen. Erilaisia ​​etuja ja täydentäviä palveluita nyt houkutteleva asiakkaat ovat tuli ei ole yllätys asiakkaille.

Erilaisia ​​Cell-puhelin Asiakaspalvelu /Palvelut Business

Tuotteet ⁶

< p> Value Added

& Maintenance

Info & Knowledge

Vianetsintä

E-Markkinointi

kaavio -1

Bangladeshissa näkökulmasta voisimme luokitella palvelut viiteen pääsegmentillä:

Tällä hetkellä yhteensä 10.750.000 henkilöä riippumatta väestörakenteen segmentointia käyttävät matkapuhelin (t). Joista merkittävä määrä ihmisiä on enemmän kuin yksi palveluista tai Sims.

Näistä kaikista Grameen Phone pitää leijona osuus 51%, toinen isompi markkinaosuus menee Aktel joka seisoo 23%, ja kolmas ja ja neljännellä sijalla menee Citycell (14%) ja Banglalink (9%), vastaavasti . Taulukossa -1

Taulukko-1 matkapuhelin Yritykset ja niiden markkinaosuudet Bangladesh

Kännykkä palveluntarjoajat

Käyttäjien kokonaismäärä /markkinaosuus

< p> Huomioitavaa

Grameen Phone (GP)

4800,000 +

D-Mehu on Co-Brand GP suunnattu nuoremmi