Tehokas tiedonvälitys Your Clients

etoimintaa ei ole ensisijainen kieli, se on vieläkin tärkeämpää varmistaa, että asiakkaat voivat ymmärtää sinua.

Anna asiakkaillesi yhteydessä selitettäessä teknisiä ratkaisuja. Joitakin selityksiä asiakkaille saattaa olla hyvin teoreettista ja voi olla vaikea asiakkaiden ymmärtää. Esimerkiksi, jos olet juristi ja yrität selittää prosessin probate asiakkaillesi, se on todennäköisesti yli niiden normaalin kokemuksen ja voi olla vaikea saada soveltaa sitä niiden erityistilanteeseen. Paranna selityksiä esimerkkejä ja anekdootteja. Se auttaa jähmettyä keskustelu asiakkaillesi.

Laita se kirjallisesti. Hyvä tapa jähmettyä asiakkaiden ymmärrystä siitä, mitä kerroitte ne on laittaa tärkeitä tietoja kirjallisesti niistä. Näin he voivat varmistaa, että mitä he ymmärtänyt teidän keskustelu on todella mitä yritit sanoa. Ei vain se auttaa asiakkaita, se säästää aikaa, että sinulla olisi muuten viettänyt puhelimessa selventää mitä olet aiemmin kertonut asiakkaille.

kommunikointi tehokkaasti asiakkaiden kanssa on taito, joka voidaan oppia ja parannettiin kaikki yritykset ja se voi olla valtava vaikutus tulosta.