10. Ottaa rennosti. Löytää aikaa rentoutua aikana lepopäiviä. Liitä ihmisiä, jotka ovat tärkeimpiä elämässäsi. Aloittamaan tai jatkamaan harrastus. Katso elokuva. Lue kirja. Mennä kirkkoon, tai mennä rannalle. Joskus on täysin astua ulos laatikko, jotta voit tarkastella elämää eri näkökulmasta. Mielestäni mukavan pitkä matka säästää minua melkein luopumista.
11. Muutos on aina tulee tapahtumaan.
Yrityksessä, jossa säännöt muuttuvat jatkuvasti vastaamaan asiakkaiden vaatimuksiin, olla valmiita jatkuvasti tarkistuksia, miten asiat tehdään. Älä tottua rutiini. Älä kiinni, kun muutos tapahtuu. Hengissä, sinun täytyy olla suvaitsevainen muuttaa ja kypsä säätää.
Jotkut ihmiset ajattelevat ollessa call center ei ole mitään muuta kuin istua tietokoneen ääressä ja puhuu puhelimeen. I toive se on yhtä helppoa kuin miltä se näyttää. Koska tällä alalla tarvitaan jonkin verran sitkeys, päättäväisyyttä, luottamus ja paljon kärsivällisyyttä. Se on aivan kuin mikä tahansa muu työ, todella. Paitsi se on erilainen niin monella tavalla. Miten maa työtä vastaan vahva competition