Yhteenveto ja tarkastelu B--M! (Bust Myytti) Barry J. Moltz Ja Mary Jane Grinstead

Myytti Busters

1. "asiakas" on yksi asia tai yhteisö.
   

2. Jokainen on ainutlaatuinen yksilö. Koska jokaisella on eri mieltä asioista ja ne mielipiteet voivat vaihdella, vaikeuttaa yritysten selvittää, onko ne olisi pantava täytäntöön niiden palveluja tai tuotteita.
   
   1. "Asiakas on aina oikeassa "
      

   2. Koska ei ole olemassa kokonaisuus, kuten" asiakas ", on selvää, että ne ovat vain ihmisiä, ja he ovat sekä oikean ja väärän. Kukaan ei tiedä ostaja sekä ostaja tekee.
      

      
      

      1. "asiakas on aina väärässä"
         

      2. Jotta aine tai yritys päättää, mitä palvelua tai tuotetta heidän asiakas tarpeita, eivät ole keskittyneet asiakkaidensa haluaa ja tarvitsee. Jokainen asiakas on aivan oman näkökulmasta. Joten, tämä toiminta johtaa asiakkaitaan olla tyytymätön ja mahdollisesti menettävät asiakkaan liiketoiminnan.
         
         1. "Asiakaspalvelu on noin ottaa korkealaatuisia tuotteita"
            

         2. Jossain määrin mutta paraskin tuotteet murtaa ja on korjattava.
            

            Asiakaspalvelu on noin tarjota tuotetta tai palvelua asiakkaalle ennen myyntiä aikana myyntiin, ja myynnin jälkeen. On tärkeää ajatella asiakaspalvelun ominaisuus.
            

            1. "Asiakaspalvelu on pelkkää tervettä järkeä"
               

            2. Asiakaspalvelu on hämmentävä, koska myytit ovat kasvanut osa harhaanjohtava ihmisten suhtautuminen tietyissä tilanteissa. Hyvä asiakaspalvelu on järkeä, koska asiakkaina, pidämme tuotteet tai palvelut haluamme paremmin kuin tuotteiden tai palvelujen muita ihmisiä kuten.
               

               
               

            3. "Termi" hyvä asiakaspalvelu "tarkoittaa samaa kaikille"
               

            4. myyntiedustaja voi ajatella, että hän /hän esiintyi toimintaa näköpiirissä oikealla tavalla. Ei kovin monet työntekijät ymmärtävät, että joitakin asioita he tekevät, eivät ole tarkkoja. Näin ollen ne eivät voi ymmärtää, mitä he ovat tehneet väärin, elleivät ne menettävät enemmän kuin keskimäärin myynnin tai vastaanottaa palautetta Manager curbside lähestymistavasta.
               

               
               

               1. "Etiikka, ylpeys, ja altruismi ovat kaikki syitä asiakaspalvelun tarjoaminen "
                  

               2. Yritykset uskovat olisi annettava asiakkailleen ylintä palvelu, koska se on eettinen, rehellinen ja oikein (Moltz 9).
                  

               3. Todellisuudessa , korkeat standardit lopulta kaatuisi käyttää enemmän aikaa ja rahaa resursseja kuin tarpeen tai taloudellisista syistä.
                  

                  
                  

                  1. "Jos opit sietää asiakkaiden, liike on suuri ! "
                     

                  2. Jotkut uskovat, että asiakkaat ovat ajanhukkaa, ole tärkeä, ei ole tehokasta, ei kannata heidän kaikken
                     Page   <<  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] >>

                     Haluatko olla online Writer? 

                  • Pay per click - loistava tapa saada sana teidän website
                  • Miksi korkeakoulut ovat itsenäiset Muusikot Goldmine
                  • Taantuman Printing Guide: Parhaat Muistio tulostaminen 
                  • Urheilu Trivia puhutaan Jalkapallo Terveys Benefits
                  • Kriketti Forum Express Kaikki sinulla on Mind
                  • Ten Things You Must Do käynnistettäessä Web Based vaatemallisto taantuman aik…
                  • Miten voit luoda Free Website Traffic
                  • Oman kortin Tulosta Shop
                  • Becoming Vegetarian
                  • Make Money artikla Markkinointi - Mitkä aiheet ovat eniten hyötyä?