*   >> lukeminen koulutus Artikkelit >> money >> marketing advertising

Yhteenveto ja tarkastelu B--M! (Bust Myytti) Barry J. Moltz Ja Mary Jane Grinstead

", joka on vastata median ja kertoa heille totuus.

  1. "Yritykset saavuttaa asiakaspalvelua alle lupaavia ja yli-tuottaa". Jokaisella yrityksellä on sääntöjä ja määräyksiä he noudattavat. Joskus he törmännyt asiakas, joka voi vaatia on tuotteen tai palvelun lyhyessä ajassa. Jos yritys on asetuksissa tarjota tuotteen tai palvelun aikaa, niiden on noudatettava niitä. Esimerkkinä, myymälä avataan klo 8 ja suljetaan klo seitsemäntoista. Jos asiakas odottaa oven klo 07:30, se on parasta yhtiö odottaa tavaratalo avattiin klo 8 avata oven.

    Jos yritys antaa asiakkaalle mahdollisuuden tulla ennen tavaratalo avattiin, niin asiakas todennäköisesti alkaa odottaa yhtiö on niiden ovet auki heitä aikataulu. On tärkeää, että yritys pysyä niiden sääntöjen sekaannusten välttämiseksi, asiakkaat hyödyntämällä tallentaa ja niiden työntekijät, ja odotukset nostaa rimaa liian korkea työntekijöiden on entistä vaikeampaa ne voivat tyydyttää asiakkaita.


    1. "Voit täyttää kaikki asiakkaiden koko ajan". On mahdotonta tunnistaa mitä asiakkaat haluavat aina.

      Viestintä, näkökannat, näkökulmia ovat kaikki erilaisia, koska jokainen tulkitsee asiat eri tavalla.

      Video Lounge

      Yritys on hyvä asiakaspalvelu jättää hyvän vaikutuksen asiakkailleen. Yritykset voivat tarjota hyvää asiakaspalvelua monin tavoin ja tämä video osoittaa, kuinka luoda muistoja asiakkaillesi motivoi heitä tulemaan takaisin. Tämä video kertoo, miten voit laittaa henkilökohtaista allekirjoitusta työssä; jotain, voit tehdä, jotta asiakas voi tulla takaisin enemmän.

      https://www.youtube.

      com/watch?v=neW6NZyucZw&NR=1

      Lisa Ford tunnettu kirjailija ja "Miten antaa erinomaista asiakaspalvelua". Hän on myös pääpuhuja ja hänen videot ovat # 1 myynti videonauha sarja viimeiset 3 vuotta.

      https://www.youtube.com/watch?v=Uh8iRGIT4A4

      Personal Näkemyksiä

      Miksi mielestäni:

    2. Kirjoittaja on yksi nerokkaimmista ihmiset noin, koska asiakaspalvelu yksin sekava. Hän huomautti, että myytit on mitä tehdään asiakaspalvelua sekava.

      Myös ihmiset ja heidän käyttäytymistä ovat arvaamattomia, joten on erittäin tärkeää, että työntekijät voivat mukauttaa tilanteissa, jotka ovat suunnittelemattomia. Kirjoittaja kertoo riippumatta siitä, kuinka paljon työntekijä ymmärtää asiakaspalvelu, et voi koskaan ymmärtää sitä liikaa, koska on hankittu taito. Muut kuin järkeä, intuitio, ja tarkoitus, on tärkeää, että työntekijät ymmärtävät, että "hyvä asiakaspalvelu on enna

      Page   <<  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] >>
Copyright © 2008 - 2016 lukeminen koulutus Artikkelit,https://koulutus.nmjjxx.com All rights reserved.