Kunnes kuulet äänimerkin ääni. Puhelin katkesi. Ja call center agentti dokumentoi: Huono yhteys, täytyy irrottaa.
8. Sinun kokenut pitkän pitoon call center agentti kertoi, että hän asian selvittämiseksi mutta tarvitsevat laajan tutkimuksen mutta tiedätkö mitä call center agentti todellinen syy on ... hän vain ottaa helppoa.
9. Olet liian sarkastinen puhelimitse. Älä tee tätä, koska enemmän sarkastinen olet enemmän voit odottaa päästä ongelman ratkaista.
10.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, jos puhelinkeskustyöntekijä ratkaista ongelman liian nopeasti kuin mitä odottaa. Älä ole liian rentoutua, me juuri kertonut teille, että rauhoittaa sinua ja lopettaa puhelun välittömästi, koska ongelmaa ei voida ratkaista yhden minuutin tai kaksi. Sinun täytyy puhua ohjaaja. Mutta goodluck, sinun täytyy lukea numero 2 uudelleen.
Call center tekijöille tehdä tämän, jos ne on jo käytetty loppuun työnsä. Liian negatiivinen noin työnsä tai liian väsynyt ratkaista jokapäiväinen huolenaihe ihmisiä, jotka eivät tiedä. Joka Myönnän, kuulun.
Joten tulevan minusta, jos haluat tällaiseen työhön, olla valmiina yhteensä muutos asenne, koska tämä työ vaatii paljon hyviä ominaisuuksia ja yksi niistä on kärsivällisyys.
Voit myös lukea 15 Merkkejä Riippuvuus Internet
Voit vapaasti jakaa tämän artikkelin Kun Call Center Agent ole mykistetty artikkeli kautta Facebook ja Twitter.
Miten Pass Call Center Työpaikat Prosessi Aegis Ihmiset Tuki?