Voit tulla menestys tahansa työtä, yksi edellyttää teknisiä taitoja, ihmissuhdetaidot ja henkisen suorituskyvyn sekä asenne, jotka sopivat hyvin työn laatuun. Jos kysyt, mitä ominaisuuksia tarvitaan asiakaspalveluun, teh Seuraavat ovat niitä ensisijaisesti tarvitaan:
Asiakaspalvelu vaatii oikeaa asennetta.
Erittäin itsekäs ihmisiä, joilla on korkea "itse-oikeistolaisen" asenne, joka on lyhyt karkaistu, joilla on vähemmän kärsivällisyyttä, jotka ovat liian riitaisa, joilla ei ole pidättyvyyttä heidän kielensä puhumasta väärään aikaan ja joilla on byrokraattinen suuntauksia ei sovi henkilöille työskennellä asiakaspalveluun.
Vuodesta kannalta työmäärää, jos olet palvelun insinööri, joka on mennä ja korjata toimintahäiriön toimittamia tuotteita oman yrityksen asiakkaan työt, sitten sinun täytyy olla valmis käyttämään pitkiä työpäiviä katsomatta kelloa ongelman ratkaisemiseksi kriittisessä koneita. Asiakas voi odottaa voit olla asiantuntija ja Jokapaikan höylä ratkaista ongelma on pisara hattu; asiakas voi jatkuvasti hengittää takana niskan ja painostaa sinua ratkaisemaan ongelman ilman annetaan riittävästi aikaa voit mennä syynä ongelmaan.
Toisinaan, yhtiö voi odottaa sinua matkustaa kaukaisia paikkoja antamatta riittävästi aikaa voit suunnitella matkasi tai ilman mitään huomioon mitään henkilökohtaisia tai perheen ongelmia.
Käytännön Todellisuudessa kaikki oikein päteviä henkilöitä haluaisi työskennellä asiakaspalvelussa. Koneinsinööri voi olla melko hyvä ratkaisemaan teknisiä ongelmia osana asiakaspalvelua, mutta hän ei saa varustettuja monia muita ominaisuuksia, joita tarvitaan lisäksi teknisen virtuositeetti, kuten kärsivällisyys, kohteliaisuus ja nousun hillitsemiseksi suuttumaan kun loukkaantunut.
Vaikka jotkut voivat puuttua asiakkaille järkeä, se voi olla erittäin vaikeaa heille puuttua epälooginen ja irrationaalinen asiakkaille, jotka yrittävät toimii liian fiksu. Jotkut asiantuntijat, jos ne ovat vakuuttuneita siitä, että ne ovat 100% oikea, voi tulla varsin riitaisa asiakkaiden kanssa ja ne eivät saa myöntää mitään epäloogista vaatimuksiin, vuoksi tyydyttää asiakkaan.
On joitakin ihmisiä, jotka tulevat erittäin jäykkä jos ne toistuvasti vaatineet tekemään jotain, että he e