Ratkaiseminen Asiakkaan Konfliktien Head On

ekee ihmiset ajattelevat, että asioita, kuten tämä voisi tapahtua koko ajan, joka ei vain ole kyse. Vain sanoa, "Tein virheen, pyydän anteeksi, ja aion korjata sen." Yllättäen asiakkailla on enemmän uskoa myyjät tai yritys, kun ne voivat myöntää väärässä tekemässä!

BOSS

Kun asiakkaita, on aina joskus pelottava tehtävä käsitellä pomo tai auktoriteetti. On kolme sääntöjä tekemisissä pomo.

Rehellisyys on paras politiikka:

Kaikki hyvä pomo tietää vastauksen tai tulos tilanne vaikka et usko, että he tekevät. Jos valehtelet, he tietävät.

Kerro totuus, se on paljon vähemmän kivuton kuin luuletkaan!

Aina myöntää, kun olet väärässä tai tehneet väärän päätöksen ja myöntää, kun olet tehnyt jotain oikein:

pahinta mitä voit tehdä, on laittaa syyttää joku muu tai ei ota vastuuta jotain tehnyt väärin. Jos sekaisin, omistat sotku. Se osoittaa rohkeutta ja se osoittaa myös, että tiedät teit väärin ja et tee sitä uudestaan. Jos olet tehnyt jotain hyvää, ei koskaan pelkää pumppaus itsesi.

Kysy kysymyksiä, kun olet niitä:

Tonnia kysymykset ovat parempia kuin ei-kysymystä lainkaan.

Pomot arvostavat kysymyksiä, koska se osoittaa, mitä tiedät ja mitä et. Se osoittaa myös, että sen sijaan arvaamaan ja tehdä jotain väärin, haluat sen tehdä oikein ensimmäisellä kerralla. Ne osoittavat luottamusta työntekijöille, jotka esittää kysymyksiä.

Voiko hän saa lukea tämä? 

• Etiikka maksaa bonuksia Konkurssipesän Executives
• Miten Professional Vastaanottovirkailijat ovat tärkeä voimavara Company
• Työsuhdeturva vs. Passion nykypäivän Economy
• Job hyppii kun et tiedä mitä haluat do
• Tabu keskustelun aiheita vuonna Office
• Miten käsitellä Harmittaa Yhteistyö Worker
• Mikä on suuri vetovoima pikaruokaa? 
• Kasvata Relationships
• Vihjettä innokkaat New Colleague
• Miten saada läpi huono päivä work